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中國證券報:郵儲銀行張金良 與頭部互聯網企業緊密對接 共同深耕“小鎮青年大農村”藍海

記者 陳瑩瑩 歐陽劍環2020-03-27來源:中國證券報

  3月26日,郵儲銀行以線上形式舉辦2019年業績發布會。郵儲銀行董事長張金良表示,郵儲銀行與頭部互聯網企業緊密對接,在用戶導流、產品創新、優化客戶旅程、提升客戶體驗等方面深化合作,共同深耕“小鎮青年大農村”這片巨大藍海。

  張金良表示:“郵儲銀行將打造特色金融生態,熱情迎接加速到來的‘無接觸商業’模式,加快建立線上線下融合、金融與非金融交互的生態圈。以‘郵儲食堂’為基礎,加快推進‘YOU生活’服務平臺建設,廣泛鏈接高頻消費場景,將金融產品和服務無縫嵌入到客戶的生產生活場景中。通過線上場景與線下服務深度融合,為遍布城鄉的企業和個人提供‘隨時、隨地、隨心’的便捷服務。”

  張金良表示:“郵儲銀行71%的個人客戶分布在縣域及以下地區,這部分客群非常有活力,也非常有潛力。我們要用獨一無二的渠道布局優勢,用有溫度的服務,由常規客戶營銷向場景化、均等化、生活化客戶經營轉變,激發業務發展的新動能。”

  數據顯示,截至2019年末,郵儲銀行管理零售客戶資產(AUM)突破10萬億元,較上年末增加8000多億元。截至2019年末,郵儲銀行個人存款余額較上年末增長9.58%,達到8.18萬億元,占存款總額比重達88%;個人貸款較上年末增長18.58%,規模達2.75萬億元,占貸款總額比重55.30%。個人客戶數達到6.05億戶;電子銀行客戶數達到3.18億戶,較上年末增長14.8%。其中,手機銀行客戶數達到2.60億戶,較上年末增長19.27%。2019年,個人銀行業務營業收入1765.69億元,占營業收入的63.79%,較2018年提升1.12個百分點。